국제의료관광전문인력
Chungbuk Medical Tourism Registration Agency

국제의료관광전문인력

국제의료관광 전문인력 양성

교육 내용

모집 대상

외국인을 대상으로 하는 치유·의료관광 서비스에 관심이 많으며 전문적 교육을 이수하고자 하는 분들

모집 인원

20명

교육 목표

국제의료관광 전문인력 글로벌헬스코디네이터 양성위한 지역 내 관광인력 전문성 강화 및 확보

이수 혜택

직업능력개발원 등록번호 2015-003062호 국가공인민간자격 「글로벌 헬스코디네이터」2급 자격증 발급

주요 내용
주요 내용 - 차시, 교육내용
차시 교육내용
1
  • 치유ㆍ의료관광 오리엔테이션
  • 의료관광코디네이터의 역할/비전
  • 의료관광서비스 성공사례 벤치마킹
2
  • 병원CS 차별화 실천방안
  • 내부고객의 중요성 및 역량강화
3
  • 접점관리의 중요성 및 활용방안
4
  • 의료계 뉴 패러다임의 이해
  • 국가별 효과적인 의료
  • 관광접근
5
  • 의료관광 법규의 이해
  • 의료분쟁 사례별 관리법 벤치마킹
6
  • 외국인 환자들이 많이 찾느 진료과목별 의료임상실무 기초
7
  • 해외환자 접점별 시나리오통역
    • 외래진료 및 검사 시나리오통역
    • 입원관련사항 시나리오통역
8
  • 유형별/단계별 의료상담 전달법
  • 환자 유형별 불만응대 CASE STUDY
9
  • 환자응대 매뉴얼 작성 및 활용방안
  • 글로벌헬스코디네이터 자격시험
10
  • 의료마케팅 전략
  • 의료관광 상품기획 및 사례 벤치마킹